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中意承諾
我們堅持為您提供便捷，透明和快速的理賠服務。
- 【1】提供微信在線自助報案，實時理賠通道
- 【2】7*24小時客服在線協助理賠服務
- 【3】實時短息通知理賠服務，讓您安心
- 【4】出險小額案件可享快速理賠通道
理賠須知
我們堅持為您提供便捷，透明和快速的理賠服務。
- 【1】事故發生后請及時通知中意財險或您的經紀／代理人，若遇
火災、盜搶、交通事故等請立即報警。 - 【2】盡可能對事故現場及受損財產拍攝照片。
- 【3】立即采取施救措施防止損失擴大。
- 【4】如果事故是由第三方引起，請保留追究第三方責任的權利。
理賠案例
2010年2月張先生報團參加了某旅行社組織的馬爾代夫自由行旅行團，并同時購買了中意環球境外旅行保險，該險種保障范圍包括人身意外傷害、旅程受阻及緊急救援醫療。張先生旅行出發前一天，我公司接到張先生打來的報案電話，被告知由于其岳母突發腦干梗塞于出團前一天身故，因此張先生不得已取消了第二天的旅程。我公司業務人員在得到此信息后，第一時間與旅行社和被保險人取得了聯系并了解了事情經過。在客戶和神舟國旅的大力配合下，很快得到了理賠需要提供的全部資料。公司理賠部了解情況后認定：被保險人的直系親屬死亡導致旅程取消屬于保單責任范圍。最終，張先生獲得了因取消旅程所受損失的賠款5000元。
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400-600-2700
理賠協助電話
理賠流程
理賠不僅僅是錢的事
車險理賠流程
非車險理賠流程
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出險報案
發生事故后，切忌不可駕車或棄車離開現場。請立即向我司報案，若涉及雙方、多方、人傷、物損事故請同時向交警報案，我們將及時指導您進行事故處理，并派專人進行理賠服務。
01 -
查勘定損
您在車輛修理前請及時通知我們，確定受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇、修理項目、方式和金額。 為了減少不必要的損失，請您不要在未經我們認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。
02 -
資料收集
事故處理完畢后，請您盡快提交索賠材料，以便能夠及時支付賠款，如有不明之處請聯系事故查勘定損員。
03 -
審核賠款
收到您提交的索賠材料后，我們將盡快完成審批工作，將審批結果及時通知您并支付賠款。
04
問使用中意保險卡投保后，出險后如何理賠？
答1. 妥善保管您的保險卡卡號或保單號。 2. 若發生保險事故，無論您身處何地，請盡快撥打公司的報案電話，與我司取得聯系。 3. 請保存好與保險事故有關的各類證明材料，以及產生相關費用的有效憑證。
問車輛外地出險怎么辦？
答對于損失輕微不影響車輛使用的，建議您回北京定損修理。對于需要在當地修理的，可以讓客戶或修理廠照相，將照片發至我司指定郵箱，協商核定損失費用。對于重大事故，我們將派人到現場處理，或委托公估公司進行處理。
問只要上了車險，就可以獲得賠償？
答各個險種所承擔的賠償責任是不一樣的，如機動車損失險承擔的是投保機動車本身因保險事故遭受的損失，不承擔機動車被盜搶的損失，所以如果只投保了機動車損失險而并未投保盜搶險，機動車被盜搶是得不到賠償的。
問雙方事故，哪些情況可以快速處理？
答1.追尾的；2.逆行的；3.倒車的；4. 溜車的；5.開關車門的；6. 違反交通信號的；7. 未按規定讓行的；8. 其他情形。
問什么是中意保險卡？
答 中意保險卡是中意財產保險有限公司設計的家庭財產保障產品。本產品是利用全新的信息技術，為廣大用戶推出的新型卡折式產品，讓客戶體驗最便捷的投保方式。
問中意保險卡如何生效？
答客戶購買中意保險卡后，可獲得保險卡賬號及密碼，通過登陸www.cbebgw.tw網站，進入相應的中意保險卡錄入界面，按提示的信息，填寫完整正確的投保信息，完成激活。激活成功后生成電子保單。
問企業可保財產有哪些？
答企業有很多財產，但并非都能投保，可作為企業財產保險的標的有以下幾種： 1.屬于企業本身所有或與其它人共有而由該企業保管的有形財產； 2.由企業經營管理或替他人保管的有形財產； 3.其它具有法律上承認的與企業有經濟利害關系的有形財產。
問辦理車險投保時，需要攜帶哪些單證？
答行駛證、車主身份證、若指定駕駛員最好帶上駕駛證，或者提供其相應的復印件。有時，保險人還需要你提供購車發票、單位公章等。
問什么是非法集資。
答一般非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經有關部門批準，以發行股票、債券、彩票、投資基金證券或者其他債權憑證的方式向社會公眾籌集資金，并承諾在一定期限內以貨幣、實物以及其他方式向出資人還本付息或給予回報的行為。
問保險業領域的非法集資犯罪形式和主要特點。
答犯罪形式： 主導型案件，指保險從業人員利用職務便利或公司管理漏洞，假借保險產品、保險合同或以保險公司名義實施集資詐騙。參與型案件，指保險從業人員參與社會集資、民間借貸及代銷非保險金融產品。被利用型案件，指不法機構假借保險公司信用，誤導欺騙投資者，進行非法集資。 主要特點： 不法機構往往承諾一定期限內給予投資人還本付息，并允諾高額回報，同時或假借國家發展 政策，或用地方政府批文、擔保（保險）合同作為背書。 【黃金三要素】剛性兌付+高回報+政府背書（商業增信）
問非法集資的危害
答非法集資不可持續，犯罪分子通過欺騙手段聚集資金后，參與者很難收回資金。根據法律規定，參與非法集資受到的損失，由參與者自行承擔，參與者利益不受法律保護。
問什么是洗錢？
答根據我國《刑法》的有關規定，洗錢是指明知是犯罪所得及其產生的收益，通過各種方法掩飾、隱瞞犯罪所得及其收益的來源和性質的犯罪行為。比如，為犯罪分子提供銀行賬戶、購買有價證券、轉移資金等。
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